9.000 se benefician.
Todos mejoran.
El conocimiento de procesos de su empresa no es solo cosa de quienes modelan. Con el TAOM Viewer, los empleados encuentran sus procesos, manuales, pruebas y cifras clave, y comunican mejoras directamente a los responsables.
Mis procesos
Flujo · Manual · Pruebas · Riesgos · Avisos
orden
material
producción
De un vistazo
Comuníquela directamente en el paso.
Tres efectos que se notan en el día a día.
«Con TAOM, el conocimiento de procesos de la empresa se vuelve útil para todos los empleados autorizados, y cada persona puede contribuir a mejorar los procesos de forma continua.»
Conocimiento de procesos para todos
Cada persona autorizada encuentra su proceso, su rol y la versión vigente, sin licencia de editor.
Manuales directamente en el proceso
Guías con capturas de la prueba superada, justo en el paso del que se trata.
Mejoras desde el negocio
Quien detecta un error o una laguna lo comunica en el paso y el responsable del proceso lo ve al instante.
9.000 empleados se convierten en 9.000 posibles fuentes de ideas.
El Viewer no es una calle de sentido único. El negocio detecta las desviaciones primero y puede comunicarlas donde surgen.
Usar el proceso
Los empleados abren sus favoritos.
Comunicar un problema
Un ticket directamente en el modelo o el paso.
El GPO lo gestiona
La observación llega a los responsables en el editor.
Evaluar el cambio
Una variante comunicada se convierte en borrador; Change Impact evalúa pruebas, riesgos y aprobaciones.
Negocio → Viewer → GPO → Process Studio → Change Impact → proceso mejorado
El editor sigue siendo el lugar de modelado y gobierno. El Viewer lleva los resultados a la organización y convierte la experiencia práctica en el punto de partida de mejoras concretas.
Del aviso a la nueva versión, en seis pasos.
Ejemplo: en producción falta un paso de control. Avance con clics o déjelo reproducirse.
Una empresa. Dos perspectivas.
Un conocimiento de procesos compartido.
Unos pocos expertos modelan y dirigen los procesos. Miles de empleados deben entenderlos y aplicarlos a diario. El Viewer une ambos mundos, sin que todos necesiten un editor.
usuarios del editor
Modelan, estructuran, aprueban y mantienen los procesos de forma central.
usuarios del Viewer
Encuentran los procesos y la documentación relevantes para su trabajo, según sus permisos.
Mejoras desde el negocio
Las observaciones llegan a los GPO responsables, vinculadas al modelo y al paso.
Ejemplo ilustrativo; el número de usuarios y el alcance de las licencias dependen de cada cliente.
Un proceso, todo incluido.
Así ven los empleados un proceso en el Process Studio Viewer: desde el modelo de empresa arriba hasta la guía con capturas de pantalla abajo, en una sola página.
- 1Modelo de empresa Del mapa al modelo individual, en columnas, con el estado de las pruebas como barra.
- 2Favoritos Cada nivel con un clic en «Mis favoritos», la página de inicio personal.
- 3Pestañas Flujo, resumen, manual, gestión de pruebas, riesgos, reporting, process mining, tiempos de proyecto, avisos.
- 4Avisar Una mejora para todo el modelo o para el paso elegido, directamente desde el flujo.
- 5Navegador En modelos grandes, la vista general muestra dónde se encuentra; zoom y altura de ventana ajustables.
- 6Qué ocurre aquí La descripción de cada paso, tal como se elaboró en el editor.
- 7Cómo proceder Pasos de trabajo con capturas de la prueba superada: solo visualizar, sin descarga.
- 8Estado de pruebas Si el paso se ha probado y superado, con el identificador del caso de prueba.
- 9Avisar sobre este paso ¿Falta algo o se hace de otra manera? Aquí empieza la mejora.
- 10Manual El acceso al capítulo correspondiente del manual de usuario.
Todo lo que necesitan los empleados.
En el proceso correcto.
Sin buscar en archivos y portales dispersos: el conocimiento de procesos se vuelve útil en el contexto del trabajo real.
Recorrer el mapa de procesos
Navegar desde el nivel de empresa hasta el paso individual, incluidos submodelos y modelos adicionales. Más →
Mi acceso personal
Guardar los procesos relevantes como favoritos. Un empleado de producción empieza directamente por sus flujos P2M. Más →
Manuales y guías
Consultar la documentación en el contexto del proceso en lugar de buscarla en estructuras de carpetas. Más →
Entender pruebas y riesgos
Ver los casos de prueba, el estado de las pruebas y los riesgos en el contexto del proceso, según los permisos. Más →
Cifras clave y transparencia
Ver directamente en el modelo la información de reporting, process mining y tiempos de proyecto. Más →
Comunicar una mejora en el paso
Enviar errores, preguntas y sugerencias a los responsables del modelo, con un vínculo claro al proceso. Más →
Comunicar una mejora en cuatro pasos.
Quien nota en el día a día que algo no cuadra lo comunica donde ocurre. Sin correo, sin buscar a la persona responsable.
Elegir «✎ Avisar»
En el flujo: Sobre el modelo o Sobre el paso elegido. O directamente bajo un paso: «Avisar sobre este paso».
Indicar el tipo
Error, algo que falta, una variante de proceso que falta o una pregunta, con título breve, descripción y propuesta.
Pasos que faltan
En una variante indica tras qué paso se bifurca e introduce los pasos que faltan con rol y resultado.
Seguir el estado
El responsable del proceso ve el aviso en el editor en «Tickets», responde y adopta una variante como borrador. Usted ve el estado en «Avisos».
Viewer para todos. Editor para dirigir.
Ver. Entender. Avisar.
Buscar procesos, usar favoritos, consultar documentación y pruebas, proponer mejoras.
Modelar. Revisar. Aprobar.
Gestionar BPMN, requisitos, gestión de pruebas, roles, firmas digitales y protección de la información.
Medir. Evaluar. Mejorar.
Reporting, process mining y tiempos de proyecto y Change Impact Management reunidos.
100 en el editor. 9.000 en el Viewer.
Una empresa industrial con unos 9.000 empleados: quien diseña, revisa o dirige procesos trabaja en el editor; todos los demás leen en el Viewer.
Modelado de procesos
Los GPO y expertos de procesos modelan con agentes de IA, gestionan la protección de la información y aprueban versiones.
Gestión de proyectos
La dirección de proyecto y la PMO planifican los tiempos por paso y dirigen organización, tareas y cambios.
Gestión de pruebas
Los testers y key users ejecutan casos de prueba, registran evidencias con capturas y generan manuales.
Todos los empleados
Leen flujos, manuales y casos de prueba de sus áreas, eligen favoritos y comunican mejoras, sin licencia de editor.
Ejemplo ilustrativo; cada empresa fija el número y los niveles de licencia. Licencias por persona nominal, duración a elegir.
Quién ve qué, como en el editor.
Los roles proceden de la organización del proyecto que ya mantiene en el editor. Quien trabaja allí en gestión de pruebas ve en el Viewer casos de prueba y riesgos; los key users ven flujos, manuales y casos de prueba para consultar.
Roles generales para todos, excepciones personales donde haga falta.
Su administrador define en la cuenta de cliente qué ve cada rol. El rol y las áreas se pueden ajustar para personas concretas. La clasificación – público, interno, confidencial, estrictamente confidencial – rige en el Viewer igual que en el editor. Los manuales y capturas solo se muestran, no se descargan.
Conocimiento de procesos para todos.
Mejoras desde toda la organización.
No muestre solo a sus empleados cómo son los procesos: deles una vía directa para mejorarlos.