TAOM AI Agents™
Siete especialistas en lugar de un agente que pretende hacerlo todo.
En lugar de utilizar un asistente general para cada tarea, en TAOM trabajan agentes especializados con responsabilidades claramente definidas – cada uno en el nivel que puede comprender y todos dentro del mismo contexto empresarial.
- Especializados
- Contexto compartido
- El ser humano decide
El lenguaje profesional es suficiente
Explicar, no escribir prompts
Quien conoce un proceso sabe describirlo de forma natural – con frases completas, no mediante instrucciones dirigidas a una máquina.
«Un cliente realiza un pedido. Ventas comprueba la disponibilidad. Si el producto no está disponible en stock, la necesidad se transfiere a Producción. Antes del envío, Calidad inspecciona el producto terminado.»
A partir de estas cuatro frases, el agente identifica la estructura:
- Actividades
- Roles
- Decisiones
- Sistemas
- Objetos de negocio
- Requisitos
- Dependencias
Nadie necesita aprender BPMN previamente. El lenguaje hablado, las notas de workshops y las instrucciones de trabajo también pueden utilizarse como entradas.
Los siete agentes
Ninguno necesita saberlo todo
Cada agente trabaja en un nivel determinado: en el diagrama, en un Shape concreto, en una fase, en todo el proceso – o en función del usuario y su rol.
Process Agent
Construye la estructura del modelo: Roles, Sistemas, Transacciones, Entradas y Salidas, Riesgos, Controles y Métricas.
Application Agent
Establece el contexto de aplicación – Process Step ↔ System ↔ transacción concreta. Se mantiene neutral respecto a proveedores mientras no se haya autorizado expresamente uno determinado.
Quality Agent
Para cada paso: Requisitos, Riesgos, Controles, Pruebas, Evidencias y Aprobaciones. Además, garantiza la neutralidad y no evalúa proveedores.
Knowledge Agent
Encuentra y estructura conocimiento procedente de documentación, decisiones, especificaciones y experiencia – por ejemplo, de Confluence o SharePoint.
Delivery Agent
Traduce las necesidades de negocio en Epics, User Stories, Tasks, Especificaciones Funcionales, Objetos de Prueba, Dependencias y Entregables.
Collaboration Agent
Analiza reuniones, actas y mensajes y transfiere las decisiones confirmadas, tareas, riesgos y puntos abiertos a los sistemas de destino.
Learning Agent
Adapta explicaciones, instrucciones y contenidos de aprendizaje al Rol, los conocimientos previos y el contexto de trabajo.
Orquestados, no apilados
El Process Agent no tiene que realizar el trabajo del Delivery Agent, y el Delivery Agent no tiene que convertirse en un experto en SAP. Todos contribuyen al mismo contexto empresarial.
Asignación
No todos necesitan todos los agentes
Los agentes que trabajan dependen del Rol definido en la herramienta – configurado en el Admin Panel, no negociado individualmente para cada persona.
Contexto en lugar de prompts
Mejor contexto, mejores respuestas
Un asistente general comienza con una línea de entrada. Un agente dentro de una empresa debería saber más antes de empezar. TAOM puede proporcionarle:
- Proceso
- Jerarquía de procesos
- Rol
- Sistema
- Requisito
- Descripción funcional
- Fase del proceso
- Clasificación
- Objeto WRICEF
- Información de Governance
- Referencia de conocimiento
- Información de Delivery
De este modo, un agente trabaja dentro del contexto de la organización en lugar de tratar cada solicitud como una conversación aislada.
Responsabilidad
El agente propone, el ser humano asume la responsabilidad
Preguntar en lugar de inventar
Si una descripción es ambigua – por ejemplo, si contiene varios flujos independientes sin una relación reconocible –, el agente no continúa basándose en suposiciones. Formula una pregunta aclaratoria con opciones de respuesta concretas.
La pregunta y la respuesta permanecen disponibles en el historial. Así puede comprobarse posteriormente sobre qué base se creó un modelo.
Usted decide cuánto tiempo se espera
El Admin Panel permite definir un periodo de espera. Si el campo queda vacío, el Editor espera indefinidamente la respuesta – la decisión permanece expresamente en manos del ser humano.
Si se introduce un valor, significa que el agente continuará después de ese periodo. Esta opción es configurable deliberadamente y no constituye el comportamiento predeterminado.
Del asistente a la AI Workforce
Seis elementos convierten un asistente en un Rol
Un asistente ayuda a una persona. Una AI Workforce contribuye al trabajo de toda la organización – y para ello cada agente necesita la misma definición básica que tendría cualquier puesto o Rol organizativo.
Empezar
Con un proceso y un agente
Describa cómo funciona el proceso. Deje que el agente lo estructure. Revise el resultado. Y solo entonces incorpore otros agentes, fuentes de conocimiento y contexto.