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Réingénierie des processus à partir des tests

TAOM Process Studio · Licence complémentaire Vérification et test

Le test améliore le processus.

Les tests montrent comment un processus se déroule réellement. Si un cas de test s’écarte du modèle, TAOM le détecte – et demande : oublié dans le processus, une variante ou seulement un chemin de test ?

La réponse crée une nouvelle version du modèle. Le responsable du processus (GPO) la valide. Ce n’est qu’alors qu’elle s’applique – et la formation et la documentation en sont informées.

automatiqueÉcart détecté – le testeur n’a rien à signaler
A · B · CUne question, trois réponses : oublié, variante, chemin de test
VersionNouvelle partie en pointillés jusqu’à la validation du GPO
ExcelTélécharger et importer des cas de test, avec simulation
En trois étapes

Les exécutions de test produisent automatiquement des modèles de processus BPMN nouveaux ou optimisés.

Parcourez en cliquant : du modèle validé au modèle adapté, en passant par le déroulement de test modifié – en brouillon jusqu’à la validation du responsable du processus.

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1 · MODÈLE DE PROCESSUS EXISTANT – VERSION 6, VALIDÉEACHATSCommandecréerCommandevaliderLe processus tel qu’il est décrit et validé.
2 · DÉROULEMENT DE TEST MODIFIÉ – CAS DE TEST P2M-E2E-011Créer la commande✓ Station dans le modèle2Activer le fournisseur⚠ aucune étape dans le modèle3Valider la commande✓ Station dans le modèleLe testeur ajoute une étape – TAOM détecte l’écart de lui-même.
3 · MODÈLE BPMN ADAPTÉ AUTOMATIQUEMENT – VERSION 7, BROUILLONACHATSCommandecréerFournisseuractiverproposé à partir du cas de test P2M-E2E-01Commandevaliders’applique après validation par le GPOL’étape apparaît en pointillés dans le modèle – comme nouvelle version, avec son origine.
Comment cela fonctionne

De l’exécution de test à un meilleur modèle

Qui teste trouve des lacunes dans le processus. Jusqu’ici, elles finissent dans un procès-verbal, dans une réunion et peut-être un jour dans le modèle. Dans TAOM, elles deviennent directement une proposition à la bonne étape.

TesterExécuter un cas de test individuel ou E2E – comme d’habitude dans TAOM.
Détecter l’écartStation insérée, supprimée ou dans un autre ordre : TAOM compare avec le chemin du modèle.
DéciderA, B ou C – directement sur le cas, avec le cas de test et le modèle sous les yeux.
Version brouillonLa nouvelle partie apparaît en pointillés dans le modèle : « proposé à partir du cas de test TF-… ».
Validation et notificationLe GPO valide (principe des quatre yeux). Ensuite, un ticket dans le système cible (p. ex. Jira) ou une carte dans le canal (p. ex. Microsoft Teams).
MODÈLE P2M.01.02.04 · VERSION 7 · BROUILLON⚠ 1 écart ouvertAchatsCommandecréerFournisseuractiverCommandevaliderproposé à partir du cas de test TF-0042IALa version 6 (validée) reste en vigueur – jusqu’à ce que le GPO valide ou rejette la version 7.
Représentation schématique : l’étape « Activer le fournisseur » manquait dans le modèle mais figurait dans le cas de test. Elle apparaît en pointillés, avec son origine et le signe IA si l’agent IA l’a formulée.
Détecter

Ce que TAOM remarque de lui-même

Personne n’a besoin de signaler un écart. Le testeur peut en plus indiquer à la main « ne correspond pas au modèle ».

Déclencheur dans le test Comment TAOM le détecte
Cas de test E2E : station insérée Station sans étape ou sans liaison dans le chemin du modèle
Cas de test E2E : ordre modifié L’ordre des stations diffère du chemin du modèle
Cas de test E2E : station supprimée Étape obligatoire du modèle sans station
Étape supprimée ou déplacée dans le modèle L’identifiant du cas de test ne pointe vers rien
Exécution de test « réussie avec écarts » Remarque du testeur à la station
Import Excel avec de nouveaux cas de test Lignes sans identifiant d’une étape du modèle

Si l’écart se trouve dans un modèle lié, TAOM propose l’emplacement dans celui-ci – le brouillon est créé dans le modèle concerné.

Décider

Une question, trois réponses

L’étape a-t-elle été oubliée dans le processus, ne s’applique-t-elle que sous condition, ou n’appartient-elle pas du tout au processus ? Seul celui qui connaît le processus le sait. TAOM pose la question – et met en œuvre la réponse.

A

Oublié dans le processus

L’étape en fait toujours partie.

  • Nouvelle version brouillon avec l’étape au bon endroit
  • Nom, rôle et système proviennent du cas de test
  • Rôle conforme à la matrice RACI
B

Variante de processus

L’étape ne s’applique que sous condition.

  • Au choix pour chaque cas : une branche avec condition dans le même modèle
  • ou un modèle de variante distinct avec renvoi
  • Les deux en version brouillon
C

Seulement un chemin de test

Préparation du test ou contournement, pas une partie du processus.

  • Le modèle reste inchangé
  • Le cas de test est marqué
  • Traçable dans le reporting

Les simples vérificateurs disposant de la licence complémentaire peuvent aussi décider – il ne s’agit que d’un brouillon. Seuls peuvent valider ceux qui en ont le droit selon le pilotage des champs .

Valider

Nouvelle version – et qui la valide

Chaque version du modèle a un statut. C’est toujours la dernière version validée qui s’applique. Les exécutions de test, la preuve de test et le manuel utilisateur indiquent la version et son statut.

BrouillonCréée, p. ex. à partir d’un écart de test. Plusieurs brouillons sont permis ; chacun indique sur quelle version validée il repose.
À validerLe créateur soumet, le GPO est notifié.
ValidéeLes pointillés disparaissent, la version devient la version cible en vigueur.
RejetéeAvec motif. La version reste visible dans l’historique mais ne devient jamais valable. Le cas de test reste ouvert : « rejeté – adapter le cas de test ».

Piloté par le pilotage des champs

Le client définit lui-même qui peut valider – avec les rôles de l’ organisation du projet.

  • Champ « Valider la version du modèle » – modèle : GPO et administrateur
  • Règle « Quatre yeux pour les versions de modèle » : imposer (modèle) ou seulement journaliser – alors avec la mention « validé sans deuxième personne »
  • Sans GPO sur le modèle, un autre rôle disposant du droit de validation valide ; le modèle invite à désigner un GPO

La validation et le rejet figurent avec l’identifiant de la personne, l’horodatage et le commentaire dans l’historique et dans le sceau d’origine.

Pilotage des champs – qui a le droit de faire quoi →

Échange

Excel : cas de test dans les deux sens

Les métiers préfèrent souvent rédiger leurs cas de test dans Excel. C’est possible – sans perdre le lien avec le processus.

Téléchargement par modèle et par plan de testAvec identifiants verrouillés, niveau dans le modèle d’entreprise et une feuille avec toutes les étapes pour référence.
D’abord vérifier, puis reprendreLa simulation indique pour chaque ligne : inchangée, modifiée, nouvelle, supprimée ou erreur. Elle ne modifie rien.
Les nouveaux cas de test sont permisAu plus tard lors de la vérification, l’utilisateur attribue un modèle ou un niveau. Si un cas de test ne correspond pas au modèle, la question A, B ou C suit.
Référence archivée de manière immuableLe fichier importé reçoit un identifiant avec le nœud du modèle d’entreprise, p. ex. TX-P2M.01.02.04-00001, et une somme de contrôle SHA-256 – comme la preuve de test et le manuel.
Les résultats restent dans TAOMRéussi ou échoué ne passe pas par Excel – en raison des captures d’écran, de la preuve et du principe des quatre yeux.
Les cas de test sur l’étape – la base dont naissent le fichier Excel et l’écart.
Modéliser à nouveau

Le plan de test devient un modèle

S’il n’existe encore aucun modèle pour les cas de test, il est créé à partir du plan de test – au niveau du modèle d’entreprise que l’utilisateur attribue.

IA

Avec connexion IA

Webuser, Webuser Pro, Enterprise avec connexion agent.

✎

Sans connexion IA

Par exemple Enterprise sans connexion agent.

  • Une forme par étape de test, un couloir par rôle
  • L’éditeur relie les formes dans l’ordre des lignes Excel
  • L’utilisateur complète branches, événements et systèmes – puis validation par le GPO
Transmettre

Après la validation, tout le monde est informé

Un processus modifié exige souvent une formation et une documentation modifiées. TAOM le déclenche.

Ticket dans le système ciblePar exemple dans Jira : « Processus adapté – vérifier formation et documentation », avec lien vers le modèle et la version. Voir Intégrations.
Ou sous forme de carte dans le canalPar exemple dans Microsoft Teams, si l’entreprise a configuré un canal .
Retour visibleTransféré ou non – avec motif.
Dans le diagramme et dans le reportingUne marque « ⚠ n écarts ouverts issus des tests » dans le modèle ; dans le reporting la liste « Écarts issus des tests » : ouverts, décidés, validés, rejetés.
Reporting sur tous les modèles – les écarts issus des tests y apparaissent aussi.
Calcul modèle

Ce que coûte un écart aujourd’hui – un calcul modèle

Sans outil, un écart est recherché, discuté, remodélisé, validé et transmis – par plusieurs personnes.

Calcul modèle, pas une mesure. Tous les temps de ce tableau sont des hypothèses pour un cas type. Ils montrent le bénéfice possible – pas une amélioration mesurée. Vous saisissez l’effort réel dans TAOM comme temps réels dans les temps de projet ; la valeur mesurée figure alors à côté de l’hypothèse.

Activité par écart aujourd’hui (hypothèse) avec TAOM (hypothèse) pourquoi
Extraire l’écart des protocoles de test 0,5 h 0 h TAOM le détecte lui-même
Se concerter : oublié, variante ou chemin de test (3 personnes × 1 h) 3,0 h 1,0 h Le cas est disponible avec le cas de test et le modèle ; deux personnes suffisent généralement
Mettre le modèle à jour 1,0 h 0,1 h Le brouillon est créé à partir du cas de test
Obtenir et documenter la validation 1,0 h 0,1 h Validation sur le modèle, mention automatique
Déclencher formation et documentation 0,5 h 0 h Ticket ou carte créés automatiquement
Par écart 6,0 h 1,2 h environ 80 % de moins

30 écarts dans un cycle de test 180 h 36 h environ 144 heures-personnes de moins

Calcul modèle avec des hypothèses, pas une mesure. Cela dépend de la qualité de la description préalable du processus.

Questions fréquentes

Réponses brèves

Le testeur doit-il signaler les écarts ?

Non. TAOM compare le cas de test avec le chemin du modèle. Indiquer à la main « ne correspond pas au modèle » reste possible.

Un testeur modifie-t-il ainsi le modèle ?

Non. Seul un brouillon est créé. Il ne devient valable qu’avec la validation du GPO ou d’un autre rôle disposant du droit de validation.

Que se passe-t-il en cas de rejet ?

La version reçoit le statut rejeté et reste visible dans l’historique. Cela vaut aussi pour un modèle ou une variante issus de la réingénierie. Le cas de test reste ouvert avec « rejeté – adapter le cas de test ».

Le créateur peut-il valider lui-même ?

Pas dans le modèle (principe des quatre yeux). L’administrateur peut régler la règle « Quatre yeux pour les versions de modèle » sur « seulement journaliser » – « validé sans deuxième personne » figure alors dans l’historique et le sceau d’origine.

De quelle licence ai-je besoin ?

La réingénierie fait partie de la licence complémentaire Vérification et test – voir matrice des fonctionnalités.

Puis-je réimporter des résultats de test via Excel ?

Non. L’exécution et le résultat restent dans TAOM, afin que capture d’écran, preuve et principe des quatre yeux concordent.

Tester et améliorer d’un seul geste.

La réingénierie de processus fait partie de la licence complémentaire Vérification et test – par personne qui vérifie, durée propre, résiliable séparément.