Mechanismen laufen nicht von allein. Jemand muss sie führen.
Management ist in TAOM keine Ebene über der Organisation, sondern der laufende Betrieb ihrer Mechanismen: Richtung geben, entscheiden, Wirkung messen und die Anpassung führen – jetzt mit KI-Mitarbeitenden als Teil der Belegschaft.
Was sich ändert
Vier Fragen, die vorher niemand stellen musste
Neu auf der Führungsagenda
Wer verantwortet ein Ergebnis, das ein Agent erzeugt hat? Welche Entscheidungen dürfen automatisch fallen und welche nie? Wie plant man Kapazität, wenn ein Teil der Arbeit von Software erledigt wird? Und woran misst man Leistung, wenn Tempo kein Engpass mehr ist?
Diese Fragen verteilen sich über mehrere Disziplinen – deshalb steht KI hier nicht in einem eigenen Kapitel abseits, sondern in MGT-08 mitten in der Personalführung.
Was gleich bleibt
Strategie, Organisation, Fähigkeiten, Wissen, Entscheidungen, Prozesse, Ressourcen, Steuerung, Leistung, Veränderung und Lieferung mussten schon immer geführt werden.
TAOM erfindet dafür keine neue Managementlehre – es sortiert die vorhandene so, dass KI sauber hineinpasst.
Der Überblick
Zwölf Dinge, die gesteuert werden müssen
Jede Disziplin führt einen Teil des Betriebsmodells. Fällt eine aus, merkt man es zuerst an anderer Stelle.
Kapitelübersicht
Was in welchem Kapitel steht
- MGT-01StrategiemanagementZweck, Vision, Leitbild, strategische Ziele, Prioritäten, Umsetzung und Steuerung.
- MGT-02OrganisationsmanagementStruktur, Rollen, Zuständigkeiten, Zusammenarbeit, Entwicklung, organisatorische Gesundheit.
- MGT-03FähigkeitsmanagementErmittlung, Bewertung, Zuständigkeit, Investition, Roadmaps und Entwicklung.
- MGT-04WissensmanagementErfassung, Strukturierung, Qualität, Steuerung, Verbreitung und Nutzung.
- MGT-05EntscheidungsmanagementEntscheidungswege, Befugnisse, Qualität, Verzerrungen und Eskalation.
- MGT-06ProzessmanagementWertströme, Prozesse, Abläufe, Steuerung, Process Mining, Automatisierung, Optimierung.
- MGT-07RessourcenmanagementPersonelle, finanzielle, materielle, digitale und KI-bezogene Mittel samt Kapazität.
- MGT-08KI-gestütztes PersonalmanagementZusammenarbeit, Rollen, Kompetenzen, Steuerung und Entwicklung von Menschen und Agenten.
- MGT-09Governance-ManagementRichtlinien, Risiken, Kontrollen, Compliance, Sicherheit, Datenschutz, Ethik, Rechenschaft.
- MGT-10LeistungsmanagementKennzahlen, Übersichten, Überprüfungen, Vergleich, Leistungsfähigkeit und Wirkung.
- MGT-11Change- und TransformationsmanagementVeränderung, Kommunikation, Einbindung, Akzeptanz, Lernen und Steuerung.
- MGT-12LiefermanagementProjekte, Programme, Produkte, Dienstleistungen und die Wahl der Vorgehensmodelle.
Einordnung
Zwischen Betriebssystem und Architektur
Davor: das Betriebssystem
OS legt fest, welche Mechanismen es gibt – Operating System · OS.
Hier: Management
MGT führt und betreibt diese Mechanismen dauerhaft.
Danach: Architektur
ARC entwirft die Struktur, in der das geschieht – Architektur · ARC.
Weiter im Framework
Weiter zur Architektur
Die sechs Bausteine bauen aufeinander auf. Wer hier fertig ist, liest sinnvollerweise dort weiter.