Wer heute über KI im Unternehmen spricht, hört neben Begeisterung vor allem eine Frage: Was passiert mit meiner Arbeit? Sie verdient eine ehrliche Antwort, keine Beschwichtigung.
Was die Studien sagen
Das World Economic Forum erwartet im Future of Jobs Report 2025 bis 2030 weltweit 170 Millionen neue und 92 Millionen wegfallende Stellen – unter dem Strich 78 Millionen mehr. Gleichzeitig ändern sich fast 40 Prozent der Fähigkeiten, die im Beruf gebraucht werden. Von 100 Beschäftigten werden 59 Weiterbildung brauchen.
Die Internationale Arbeitsorganisation kommt in ihrer Analyse zu generativer KI zum Schluss, dass die Technologie Arbeit eher ergänzt als ersetzt. Am stärksten betroffen sind Bürotätigkeiten.
Zusammen heisst das: Nicht der Beruf verschwindet, aber viele Tätigkeiten darin ändern sich. Wer sie heute macht, muss mitkommen können.
Drei Ängste – und was dagegen hilft
| Die Sorge | Was dahinter steckt | Was in TAOM dagegen steht |
|---|---|---|
| «Die KI macht meine Arbeit.» | Unklar, was der Agent tut und was der Mensch. | Jeder Agent hat eine beschriebene Zuständigkeit. Was er erzeugt, ist als KI-Ergebnis gekennzeichnet. Freigeben tut ein Mensch. |
| «Mein Wissen wird abgesaugt, ich werde austauschbar.» | Wissen landet in Chatverläufen, ohne Bezug zu den Menschen, die es haben. | Wissen hängt am Prozessschritt, mit Rolle und Verantwortlichen. Wer es eingebracht hat, bleibt sichtbar. |
| «Ich komme nicht mehr mit.» | Weiterbildung findet getrennt von der Arbeit statt. | Lernvideos und Handbuch liegen beim Schritt, im Viewer und in TAOM Training. |
KI im Prozess statt neben dem Prozess
Die meisten Sorgen entstehen, wenn KI als Werkzeug neben der eigentlichen Arbeit eingeführt wird: jede Abteilung ihr eigener Assistent, Ergebnisse ohne Herkunft. Dann weiss niemand mehr, was gilt.
Arbeitet die KI dagegen im beschriebenen Prozess, ist für jeden Schritt klar, wer zuständig ist, was der Agent beiträgt und wo der Mensch entscheidet. Das nimmt keine Arbeit weg, sondern macht sichtbar, welche Arbeit zählt.
Wer weiss, wo er im Ablauf steht, muss sich vor einem Agenten im Ablauf nicht fürchten.
Was Unternehmen konkret tun können
- Die Menschen beteiligen, die den Ablauf kennen. Sie wissen, wo es heute hakt – und sie merken zuerst, wenn ein Agent etwas falsch macht.
- Zuerst den Ablauf beschreiben, dann automatisieren. Für jeden Schritt festhalten, wer zuständig ist und was der Agent beitragen darf.
- Freigaben dort lassen, wo die Verantwortung liegt. Was nach aussen geht oder Folgen hat, gibt ein Mensch frei.
- Lernen in die Arbeit holen. Kurze Erklärungen direkt beim Schritt statt Schulungstage fern vom Alltag.
Kurz gefasst
Die Zahlen sprechen eher für Veränderung als für Verlust – aber nur, wer mitkommt, profitiert. Darum gehören Zuständigkeit, Freigabe und Lernen dorthin, wo gearbeitet wird: an den Prozessschritt.
Über TAOM: TAOM ist die Methode und Plattform der Traniva AG (Schweiz) für das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und KI – mit Process Studio Editor und Viewer, TAOM Training und Support. Grundsatz: KI unterstützt, die Verantwortung bleibt beim Menschen.
Weiterlesen: TAOM KI-Belegschaft · Was darf ein KI-Agent entscheiden? · WEF Future of Jobs 2025 · ILO Working Paper 96
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