Wo im Ablauf Zeit verloren geht, merken viele erst im Monatsabschluss. Process Mining verspricht Abhilfe – und ist doch oft ein eigenes Projekt neben dem eigentlichen Prozess.
Zwei Richtungen
Process Mining macht aus den Ereignisdaten der Systeme sichtbar, wie Prozesse tatsächlich laufen. Die Grundlagen beschreibt das Process Mining Manifesto der IEEE Task Force. Klassisch beginnt man mit den Daten und sucht darin den Prozess.
TAOM geht den umgekehrten Weg: Es beginnt mit dem Prozess und hängt die Zeiten daran. So ist sofort klar, welcher Schritt, welche Rolle und welches System hinter einer Wartezeit stehen.
| Klassisch | In TAOM | |
|---|---|---|
| Ausgangspunkt | Ereignisdaten | Prozessmodell |
| Ergebnis | entdeckter Ablauf | Wartezeit am bekannten Schritt |
| Rolle und System | nachträglich zuordnen | stehen schon am Schritt |
Welche Zeiten am Schritt stehen
Je Schritt lassen sich Bearbeitungs-, Warte- und Liegezeit, Durchlauf, Rüsten und Transport festhalten – mit Einheit und Zeitraum. Statt Einzelwerten stehen Kennwerte da: Mittelwert, Median, Minimum, Maximum, 90-Prozent-Wert und Fallzahl pro Tag, Woche, Monat oder Jahr. Jede Zahl sagt, woher sie kommt: manuell erfasst oder über eine Schnittstelle.
Die Zuordnung zum Ereignisprotokoll eines Systems ist über Aktivität und Objekttyp vorbereitet. Eine automatische Übernahme, etwa aus einem ERP-System, stellen wir auf Anfrage und abgestimmt auf Ihre Systeme bereit.
Was kostet die Umsetzung – je Schritt?
Für jedes Vorhaben lässt sich am Schritt planen und erfassen, was die Umsetzung braucht. So sieht man nicht nur, dass ein Projekt über dem Plan liegt, sondern wo.
Alles an derselben Stelle
Am selben Schritt stehen Zeiten, Projektaufwand, Prüfpflicht, Testfälle und Risiken. Im Reporting fliesst alles zusammen. Wer einen langsamen Schritt findet, sieht gleich, ob er getestet ist und was seine Umsetzung gekostet hat.
Process Mining ist eine Zusatzlizenz mit eigener Laufzeit. Projektzeiten sind ab Process Studio Modeller enthalten. Die Auswertung über alle Modelle eines Bereichs bringt die Zusatzlizenz Reporting.
Kurz gefasst
Zeiten und Aufwand gehören an den Prozessschritt. Dann ist eine Wartezeit keine Zahl im Dashboard, sondern ein Schritt mit Rolle, System, Testlage und Kosten.
Über TAOM: TAOM ist die Methode und Plattform der Traniva AG (Schweiz) für das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und KI – mit Process Studio Editor und Viewer, TAOM Training und Support. Grundsatz: KI unterstützt, die Verantwortung bleibt beim Menschen.
Weiterlesen: Process Mining und Projektzeiten · Reporting · Lernvideo: Process Mining · Process Mining Manifesto (PDF)
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