Matrice des fonctions

TAOM Process Studio – Comparatif des licences

TAOM PROCESS STUDIO

Comparatif des licences

De l’essai gratuit à la licence d’entreprise. Toutes les formules utilisent le même éditeur – elles diffèrent par le soutien de l’IA et la profondeur d’élaboration des processus – jusqu’au jumeau numérique de votre organisation, avec processus, rôles et systèmes, intégré dans votre paysage applicatif existant.

Sans compte

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Essayez sans compte. Modèle de langue le plus petit, aucun stockage durable.

Demo

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Inscrit, avec votre propre espace de travail. Pour découvrir l’outil, pas pour un usage productif.

Process Studio Modeller

webuser_basic

L’éditeur seul : dessiner, importer, exporter sans limite, plein écran – volontairement sans IA.

compatible équipe

Webuser

webuser

Éditeur avec agents IA : créer des modèles à partir de texte et les faire élaborer.

Webuser Pro

webuser_pro

Fonctionnalités complètes, modèle le plus puissant, tous les champs d’élaboration.

Enterprise

enterprise

sur demande

Comme Webuser Pro – avec votre propre instance, votre marque, le libre choix des modèles et des intégrations.

formation requise

Toutes les fonctions par niveau de licence – filtrables par domaine et par niveau. ✓ inclus · avec licence de … en option · bientôt disponible en préparation · – non inclus

Niveau

Ce que comprend chaque formule
Caractéristique	Sans compte	Demo	Modeller	Webuser	Webuser Pro	Enterprise
Éditeur
Dessiner et modifier des modèles BPMN	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Importer des fichiers BPMN et XML existants y compris depuis SAP Signavio, Microsoft Visio, bpmn.io, Camunda et outils comparables – avec les particularités laissées par d’autres outils à l’export	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Exporter en fichier BPMN format ouvert, réutilisable dans tout outil BPMN	–	jusqu’à 20 éléments	✓	✓	✓	✓
Export en HTML et PDF documentation de processus à transmettre, avec sceau d’origine	–	jusqu’à 20 éléments	✓	✓	✓	✓
Contenus élaborés inclus dans l’export attributs, rôles et spécifications sur les éléments	–	–	–	✓	✓	✓
Plein écran pour réunions et partage d’écran surface de travail sur toute la page, palette et attributs restent visibles	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Recherche plein texte dans le diagramme libellé, description, identifiant TAOM, fonctions ERP	–	–	–	–	✓	✓
Espaces de travail personnels	–	✓	✓	✓	✓	✓
Conservation des espaces de travail	éphémère	supprimé régulièrement	durable	durable	durable	durable
Soutien de l’IA
Agents IA (créer des modèles à partir de texte)	limité	✓	–	✓	✓	✓
Élaboration des contenus (enrichissement)	–	–	–	✓	✓	✓
Modèle de langue	le plus petit	gpt-4o-mini	aucun	gpt-4o	gpt-5.6-sol	libre choix selon convention
Champs élaborés
Catégorie, origine, validation, sécurité, conformité, description	–	–	–	✓	✓	✓
Composant ERP, type de ticket, objet WRICEF	–	–	–	✓	✓	✓
Fonctions ERP, spécifications fonctionnelles et techniques, composant, étiquettes	–	–	–	–	✓	✓
Modèle d’entreprise
Consulter la structure des processus L0 à L5 cartographie des processus, catégories, processus de bout en bout, domaines, processus métier, déroulements	–	exemple	exemple	✓	✓	✓
Créer et gérer la structure créer, renommer, déplacer et supprimer des niveaux	–	–	–	–	✓	✓
Ossature issue de l’organisation reprendre les catégories et les processus de bout en bout depuis les streams de l’organisation du projet	–	–	–	–	✓	✓
Situer les modèles dans l’entreprise rattacher un modèle BPMN à un niveau – de la vue d’ensemble jusqu’au déroulement individuel	–	–	–	–	✓	✓
Identifiants issus de la plage de numéros P2M.01.02.01-AC001 au lieu d’un numéro séquentiel – le même identifiant dans le modèle, Jira et Confluence	–	–	–	–	✓	✓
Enregistrer la structure sous forme de tableau structure avec numéros et modèles liés au format CSV	–	–	–	consulter	✓	✓
État par niveau calculé sur tous les modèles en dessous – ce qui manque est visible au niveau	–	–	–	consulter	✓	✓
Vérifier et transférer les déplacements déplacer les pages au lieu de les recréer – l’historique, les commentaires et les pièces jointes sont conservés	–	–	–	–	✓	✓
Organisation du projet et responsabilité
Relier les unités au modèle d’entreprise un stream porte un processus de bout en bout – sans saisir les abréviations deux fois	–	–	–	–	✓	✓
Gérer l’organisation du projet Niveaux, streams, équipes, rôles – un modèle, pas un dessin	–	–	–	–	✓	✓
Affecter les personnes et définir le RACI décide · réalise · est consulté · est informé	–	–	–	–	✓	✓
Confirmation personnelle du rôle Courriel à la personne nommée, acceptation ou refus	–	–	–	–	✓	✓
Télécharger le modèle d’import (Excel) Guide, exemples et les clés de votre projet – consultable sans compte	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Importer l’organisation depuis Excel L’essai montre nouveaux, modifiés et absents – écrit seulement sur demande	–	–	–	–	✓	✓
Traçabilité et historique qui, depuis quand, confirmé quand, remplacé par qui	–	–	–	–	✓	✓
Organigramme généré automatiquement Niveaux, liens, personnes et rôles calculés à partir du modèle	–	–	–	–	✓	✓
Recherche des lacunes de responsabilité sans décideur, plusieurs décideurs, responsabilité hors de l’entreprise	–	–	–	–	✓	✓
Collaborateurs IA dans l’organisation Agents comme origine distincte, engagement confirmé par leur responsable · Que peut décider un agent ?	–	–	–	–	consultation	✓
Transfert de l’organigramme vers Confluence une page par unité, avec élaboration et vue qualité	–	–	–	–	une page	✓
Organigramme en présentation (PPTX) Vue d’ensemble, une diapositive par groupe, élaborations en pages suivantes – chaque bloc un groupe déplaçable, pas une image	–	–	–	–	✓	✓
Jumeau numérique de l’organisation
Processus BPMN, organigrammes, cartographies de processus	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Matrices RACI et paysages applicatifs	–	limité	✓	✓	✓	✓
Rôles et affectation aux niveaux de processus (L3/L4)	–	–	✓	✓	✓	✓
Sceau d’origine et marquage IA dans les exports	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Agents par rôle
Propriétaire de processus : élaboration complète, qualité et savoir inclus	–	–	–	✓	✓	✓
Modélisateur BPMN : structure, élaboration des formes, savoir rattaché	–	–	–	✓	✓	✓
Responsable qualité : risques, contrôles, tests, validations	–	–	–	limité	✓	✓
Delivery : epics et stories pour la gestion des tickets, spécifications fonctionnelles et techniques	–	–	–	–	✓	✓
Lecteur : explication adaptée au rôle, sans élaboration	–	✓	✓	✓	✓	✓
Gouvernance · Pilotage des champs et validations
Versions du modèle avec validation brouillon → en validation → validé ou refusé · la dernière version validée fait foi	–	✓	✓	✓	✓	✓
Pilotage des champs : qui peut modifier et valider quel champ par rôle issu de l’organisation du projet – jusqu’au niveau du champ	–	–	–	–	✓	✓
Principe des quatre yeux pour les étapes de processus et les versions du modèle imposer ou seulement journaliser	–	–	–	–	✓	✓
Protection de l’information par niveau de protection ce qui est transféré vers quel système cible (p. ex. Jira, Confluence)	–	–	–	–	✓	✓
Classification du modèle De Public à Strictement confidentiel · niveau minimal de toutes les étapes · signée dans le sceau d’origine, visible dans l’éditeur, le Viewer et l’export · les modèles classifiés restent protégés dans toute licence	–	–	–	–	✓	✓
Niveau d’habilitation par personne et sorties par classification qui peut ouvrir quel niveau · BPMN, PDF, HTML, manuel, preuve de test, Viewer, Jira, Confluence, Cloud ALM, canaux : autorisé, seulement avec le droit, ou bloqué	–	–	–	–	✓	✓
Agents IA avec leur propre niveau d’habilitation une ligne par agent, droit « Utiliser les agents IA » par personne · un agent ne voit jamais plus que la personne qui le déclenche · décision de l’administrateur	–	–	–	–	✓	✓
Mention et journal d’export chaque sortie avec classification, personne, heure et numéro · les tentatives refusées sont aussi journalisées	–	–	✓	✓	✓	✓
Héritage vers tests, reporting, mining et temps de projet modèles au-dessus du niveau d’habilitation masqués · étapes au-dessus noircies, modèle en lecture seule	–	–	✓	✓	✓	✓
Accès invité selon la classification l’administrateur fixe le niveau maximal et les droits des invités (par défaut : au plus Confidentiel, seulement avec le droit de la personne qui invite)	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Rapport Protection de l’information dans le reporting classification par étape, sorties, journal d’export, invités · avec un droit propre	–	–	–	–	✓	✓
Intégrations
Position dans le modèle d’entreprise au sein du fichier BPMN nœud et numéro dans le sceau d’origine – traçables même en dehors de TAOM	–	–	–	–	✓	✓
Intégration numérique aux plateformes de connaissance p. ex. Confluence, SharePoint ou systèmes comparables	–	–	diagramme	diagramme + contenus	✓	✓
Intégration numérique aux systèmes de tickets et de développement p. ex. Jira ou ServiceNow : epics, stories, tâches – ou systèmes comparables	–	–	–	–	✓	✓
Visionneuse TAOM BPMN (affichage autonome, p. ex. dans Confluence)	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Connexion aux systèmes d’entreprise p. ex. SAP, SAP Signavio, ServiceNow, Microsoft 365, n8n, Make, GitHub, Power BI	–	–	–	–	selon le projet	✓
Collaboration
Travailler ensemble sur le même modèle	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Chat d’équipe pendant la session commune activable dans les réglages · uniquement pendant le travail en commun – rien n’est enregistré ni journalisé	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Démarrer le travail en équipe : qui travaille où en ce moment sur l’écran d’accueil et via « Équipe » dans la barre latérale – frapper, inviter des collègues	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Accès invité pour d’autres entreprises et sites partager certains modèles avec des personnes disposant de leur propre licence – elles ne voient que ces modèles ; licence complémentaire Team propre de chaque côté	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Licence complémentaire Team disponible	–	–	inclus	✓	✓	✓
Inviter d’autres utilisateurs (licence entreprise)	–	–	✓	✓	✓	✓
Canaux : notifications vers Microsoft Teams et Slack Cartes issues de vos propres processus dans votre propre canal – uniquement les notifications de votre organisation	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Gérer vous-même les systèmes cibles Jira, Confluence et d’autres systèmes dans le compte client, chaque cible avec son propre accès	–	–	inclus	avec licence Team	avec licence Team	avec licence Team
Licence complémentaire · Vérification et test · Obligation de contrôle sur l’étape du processus
Obligation de contrôle sur l’étape du processus quelles étapes doivent être contrôlées – visible dans le diagramme et dans la couverture	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Risques avec contrôles – évalués selon GAMP 5, FMEA, ISO 31000, etc. gravité, probabilité et détectabilité déterminent la classe de risque et la profondeur de test · registre des risques avec couverture	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Équipements & infrastructure, qualification IQ / OQ / PQ équipements par étape avec fabricant, modèle, site · protocole protégé par accès sur l’étape	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Marquage dans le diagramme (couleur et signe au choix)	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Licence complémentaire · Vérification et test · Cas de test et exécutions de test
Cas de test avec étapes de test précondition, étapes et résultats attendus proposés à partir du diagramme – sans agent IA	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Tests de processus (E2E) chemins à travers le modèle du début à la fin, y compris via des modèles liés	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Exécutions de test guidées avec preuves résultat, données de test et capture par étape de test · enregistrer et reprendre	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Saisir et transmettre les défauts comme ticket dans le système cible (p. ex. Jira), statut dans le compte client	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Plans et cycles de test dans le compte client p. ex. SIT, UAT, régression – avec période, release et avancement	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Synchronisation avec le système cible p. ex. Jira, Confluence – par personne qui teste	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Liste de travail « Vérification & test » exécutions échouées et bloquées, cas de test sans exécution, étapes soumises à vérification sans cas de test, risques sans contrôle – pour tous les modèles, avec accès à la gestion des tests	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Licence complémentaire · Vérification et test · Validation, preuve et manuel
Validation, versions et principe des quatre yeux toute modification après validation crée une nouvelle version · réception journalisée	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Preuve de test en PDF archivée de manière inaltérable, avec identifiant et somme de contrôle (SHA-256) ; consultation et téléchargement uniquement avec un droit dédié	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Signature numérique des preuves de test Tour de signature avec les rôles de l’organisation du projet, chaque signature confirmée par mot de passe, puis version signée avec son propre sceau · rappel des signatures en attente après un nombre de jours paramétrable, une nouvelle exécution marque la version comme dépassée	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Protection automatisée des données Adresses e-mail, noms et identifiants dans les preuves, manuels, exports, e-mails et systèmes cibles uniquement selon votre réglage · captures pré-vérifiées automatiquement, confirmées par Human in the Loop · espaces réservés au lieu des noms pour l’agent IA	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
TAOM Screen Engine Prendre et annoter des captures pendant le test : point de clic, numéro, cadre, ligne, flèche, double flèche, champ · retardateur · rendre illisibles les données personnelles sur la capture et confirmer la vérification	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
TAOM Data Protection Screen Engine Captures pré-vérifiées par un traitement en arrière-plan, avancement enregistré · analyse par nombre de résultats · Human in the Loop pour échantillons et cas limites	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
TAOM Datenschutz Design Protection Définir des modèles de protection (p. ex. dessins, plans, nomenclatures, recettes) et des applications bloquées · détecter automatiquement les captures du déroulement de test · enregistrer bloqué et journaliser la tentative · image de blocage dans le PDF, le manuel et l’aperçu · libération uniquement avec «Voir les originaux»	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
TAOM Protection des données Contenu & Journaux Journaux entre les mains du client : substitut «Personne n» au lieu des noms dès l’écriture · matrice par type de journal (personnes, conservation, systèmes cibles) · termes et mots-clés · contrôle ultérieur avec tuiles · droits «Consulter les journaux» et «Révéler les personnes» · sans réglage comme avant	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Sceau de document et vérification d’authenticité chaque preuve de test avec numéro de document et code QR, vérifiable sur taom.ai/beleg/ sans accès à TAOM	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Signatures dans le reporting quelles preuves de test sont signées et archivées, et quel rôle manque encore	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Générer le manuel utilisateur en Word et PDF en DE, EN, FR, ES – avec captures d’écran des exécutions de test	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Licence de test disponible	–	–	–	✓	✓	✓
Licence complémentaire · Vérification et test · Réingénierie des processus à partir des tests
Détecter les écarts entre le déroulement du test et le modèle étapes ajoutées, stations manquantes, ordre, chemin manquant, étapes obligatoires sautées	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Décider : oublié dans le processus, variante ou simple chemin de test l’étape ou la branche entre dans le modèle en pointillés – comme nouvelle version à valider	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Conséquences des modifications sous forme de tâches de vérification cas de test, spécifications et validations concernés – chez les responsables dans le Reporting « Tâches »	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Télécharger et importer les cas de test en Excel par modèle ou plan de test, avec un essai à blanc avant la reprise ; modèle avec exemples ; bouton aussi dans l’éditeur	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Nouveau modèle à partir du plan de test – à base de règles (sans IA) une étape par étape de test, un couloir par rôle – comme brouillon, validé par le responsable de processus	–	–	–	avec licence de test	avec licence de test	avec licence de test
Nouveau modèle à partir du plan de test – avec l’IA l’agent construit le modèle à partir du plan de test	–	–	–	bientôt disponible avec licence de test	bientôt disponible avec licence de test	bientôt disponible avec licence de test
Notification après la validation ticket dans le système cible (p. ex. Jira) ou carte dans Microsoft Teams	–	–	–	bientôt disponible avec licence de test	bientôt disponible avec licence de test	bientôt disponible avec licence de test
Licence complémentaire · Process Mining · et temps de projet
Temps sur l’étape du processus temps de traitement, d’attente et de passage · moyenne, médiane, 90e centile · nombre de cas par période	–	–	–	avec licence Mining	avec licence Mining	avec licence Mining
Comparer les temps réels au plan origine par valeur : manuelle ou interface	–	–	–	avec licence Mining	avec licence Mining	avec licence Mining
Rattachement au journal des événements activité et type d’objet – base pour une reprise ultérieure par interface	–	–	–	avec licence Mining	avec licence Mining	avec licence Mining
Licence complémentaire Process Mining disponible	–	–	–	✓	✓	✓
Interfaces vers des systèmes externes reprise automatique p. ex. depuis un système ERP ou un système cible – non incluse, proposée séparément sur demande	–	–	sur demande	sur demande	sur demande	sur demande
Temps de projet sur l’étape du processus prévu et réel par activité, avec rôle et mois de prestation, en heures ou en jours-personnes – sans licence complémentaire	–	–	✓	✓	✓	✓
Licence complémentaire · Reporting
Reporting sur le modèle d’entreprise tous les modèles sous un nœud : vue d’ensemble, Process Mining, temps de projet, tests & risques	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Du rapport directement à l’étape du processus chaque indicateur, chaque barre, chaque cellule de la heatmap mène aux étapes concernées	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Rôles et validations qui a quel rôle, à quel statut, dans quel processus – et où la responsabilité manque	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Tâches par personne ou par rôle validations, reprises, tests ouverts, tâches de vérification – directes, via le rôle ou pour information · temps passé et charge de travail	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Période et évolution Toute la période, un mois ou une évolution sur 3, 6 ou 12 mois · toutes les vues suivent la période, avec comparaison au mois précédent	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Choisir le type de graphique et agrandir Anneau, secteurs, barres, ligne, Pareto, aires ou empilé – modifiable par graphique, avec loupe dans une fenêtre dédiée	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Reporting à côté du modèle Déplacer, ancrer ou agrandir la fenêtre · le reporting reste ouvert lorsqu’un modèle est ouvert	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Ouvrir directement documents et preuves Documents du modèle et de l’étape, pièces jointes des exécutions de test, cas de test et risques – y compris d’autres modèles, protégés selon les droits	–	–	–	–	avec licence Reporting	avec licence Reporting
Licence complémentaire Reporting disponible	–	–	–	–	✓	✓
Licence complémentaire · Change Impact Management
Gestion des modifications dans le fichier du modèle qui/quoi/quand enregistré dans le modèle (validation/GxP) · activée par l’administrateur du client	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Score d’impact avec contributions 0–100, chaque contribution visible · pondérations et seuils réglables · règles fixes pour les modifications critiques pour la sécurité	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Effort interne et externe valeurs standard, données réelles des tests, temps de projet planifiés · jours de conseil avec taux journalier	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Trois niveaux : score, effort, coûts coûts seulement avec le droit « Voir les coûts » · données de rémunération des personnes seulement pour l’administrateur	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Modification en tant qu’objet (demande de modification) tâches avec prévu/réel · validation à quatre yeux · chemin critique en jours ouvrables	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Notification et système cible e-mail et canal (p. ex. Teams) selon le raccordement · tâches vers le système cible (p. ex. Jira)	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Modifications & impact dans le reporting par modèle ; sur tous les modèles avec la licence Reporting · filtres, camemberts, apprentissage à partir des modifications terminées	–	–	–	–	avec licence Change Impact	avec licence Change Impact
Licence Change Impact disponible par client – vaut pour tous les comptes de l’entreprise	–	–	–	–	✓	✓
Licence complémentaire · Process Studio Viewer · les processus pour toute l’entreprise
Modèles de démonstration publics dans le Viewer Démos BPMN avec déroulement, manuel, cas de test, process mining et temps de projet – sans compte	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Place Viewer par personne nommée Lire, favoris, manuels et cas de test – sans licence d’éditeur	–	–	avec licence Viewer	avec licence Viewer	avec licence Viewer	avec licence Viewer
Rôles et domaines personnels issus de l’organisation du projet · rôles globaux et exceptions par personne	–	–	avec licence Viewer	avec licence Viewer	avec licence Viewer	avec licence Viewer
Signalements sur l’étape du processus Erreur, variante manquante ou question → tickets dans l’éditeur · reprendre une variante comme brouillon	–	–	avec licence Viewer	avec licence Viewer	avec licence Viewer	avec licence Viewer
Contenus selon la licence de l’entreprise Gestion des tests, risques, reporting, process mining et temps de projet – comme dans l’éditeur	–	–	avec licence Viewer et complémentaire	avec licence Viewer et complémentaire	avec licence Viewer et complémentaire	avec licence Viewer et complémentaire
Du Viewer vers l’éditeur Les personnes avec licence d’éditeur ouvrent le modèle directement dans l’éditeur – même domaine ou domaine propre	–	–	✓	✓	✓	✓
Enterprise uniquement
Instance dédiée chez un partenaire TAOM agréé de votre choix	–	–	–	–	–	✓
Votre identité visuelle : logos, couleurs, libellés	–	–	–	–	–	✓
Intégration dans l’infrastructure existante du client	–	–	–	–	–	✓
Libre choix des modèles de langue selon convention y compris exigences sur le fournisseur ou l’hébergement des données	–	–	–	–	–	✓
Libre choix des intégrations (Copilot, n8n, make.com, etc.)	–	–	–	–	selon le projet	✓
Zero Data Retention (ZDR) pour le traitement par IA en option, sur accord · dépend du fournisseur de modèle, du point d’accès et de l’activation technique	–	–	–	–	–	✓ en option
Administration entre vos mains (utilisateurs, rôles, contenus)	–	–	–	–	–	✓
Gestion des licences chez Traniva (droits admin ou interface)	–	–	–	–	–	✓
Formations obligatoires	–	–	–	–	–	infrastructure · agents · modeller
Conditions commerciales
Durée	–	–	1 à 36 mois	1 à 36 mois	1 à 36 mois	selon convention
Postes utilisateur	1	1	au choix	au choix	au choix	selon convention
Upgrade possible à tout moment	–	✓	✓	✓	Enterprise uniquement	convention individuelle

Passer à une formule supérieure

Vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment. Ce que vous avez payé pour la licence en cours n’est pas perdu : la valeur résiduelle est imputée sur le prix de la nouvelle licence et vous ne réglez que la différence.

1. Connectez-vous Ce n’est qu’une fois connecté que le Marketplace connaît votre licence et peut l’imputer.

2. Choisissez la nouvelle formule La valeur résiduelle de votre durée restante apparaît en déduction dans la sélection de licences.

3. Confirmez les postes Le nombre de postes est repris. Davantage est toujours possible, moins qu’occupé ne l’est pas.

4. Nouvelle clé Tous les utilisateurs sont repris automatiquement. L’ancienne clé perd sa validité.

Comment la valeur résiduelle est calculée

Au jour près : le montant payé pour la licence en cours est divisé par sa durée puis multiplié par les jours restants. L’imputation ne dépasse jamais le prix de la nouvelle licence – aucun remboursement ni avoir. Les formations et prestations de projet ne sont pas prises en compte, uniquement les licences.

Moins de postes qu’avant ? C’est possible tant que personne n’est exclu – mais la différence est perdue sans remboursement. Avant l’envoi de la commande, le nombre de postes disponibles après le changement est affiché.

Ce qui n’est pas possible

Le passage à une formule inférieure pendant la durée en cours n’est pas prévu. À l’expiration de votre licence, vous pouvez acquérir une autre formule à tout moment.

Droit de rétractation et démarrage immédiat

Les consommateurs de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours. Vous décidez vous-même lors de l’achat :

Démarrer immédiatement Vous confirmez la mise à disposition immédiate. La formule achetée est active aussitôt ; le droit de rétractation s’éteint dès le début de l’utilisation.

Conserver le droit de rétractation Vous recevez immédiatement Process Studio Modeller (sans IA) et la formule achetée à l’issue des quatorze jours – ou plus tôt, dès que vous y consentez dans votre compte.

Les professionnels ne disposent pas d’un droit de rétractation ; leurs commandes sont fermes.

Enterprise : votre instance, chez vous

Enterprise n’est pas une licence plus grande, mais un mode d’exploitation à part. Vous disposez d’une instance dédiée sur un serveur d’hébergement propre, intégrée à votre infrastructure existante – avec vos logos, vos couleurs et vos libellés.

Instance dédiée Environnement séparé, hébergement des données propre, aucun exploitation partagée avec d’autres clients – chez un partenaire TAOM agréé de votre choix.

Votre identité visuelle Logos, couleurs et libellés selon vos consignes, dans l’éditeur comme dans les exports.

Intégrations au choix Copilot, n8n, make.com et d’autres – vous décidez de ce qui est connecté et jusqu’où.

Libre choix des modèles Les modèles de langue utilisés sont convenus selon vos exigences – par exemple lorsque l’hébergement des données ou le fournisseur sont imposés.

Zero Data Retention – en option pour Enterprise Pour les configurations Enterprise, un traitement avec Zero Data Retention (ZDR) peut être convenu. Le ZDR ne fait pas partie des licences standard ; la disponibilité, les conditions et la documentation sont décrites dans le centre de confiance. Ce que signifie le Zero Data Retention →

Options de confidentialité Enterprise Le Zero Data Retention est l’une de plusieurs options de souveraineté. Celles qui s’appliquent sont examinées par projet et consignées dans le contrat Enterprise. Autres options : traitement dans l’UE · modèle du client (BYOM) · hébergement privé du modèle · flux de données sur mesure. Détails dans le centre de confiance →

Vous administrez Vous gérez vous-même utilisateurs, rôles, espaces de travail et contenus – sans passer par nous.

Nous gérons les licences Traniva conserve les droits au niveau des licences ou une interface de lecture. Tout le reste vous appartient.

Les formations sont obligatoires

Avant la mise en service, les futurs responsables suivent trois formations. Elles ne sont pas un supplément, mais la condition pour que l’environnement tienne au quotidien :

Formation infrastructure Mise en place, séparation des instances, intégration et exploitation.

Formation agents Comprendre et déployer les agents – modèles, standards, automatisation.

Formation Modeller Éditeur et méthode : modéliser proprement en BPMN et démarrer sereinement.

Pourquoi le niveau des licences reste chez nous : c’est le seul moyen de garantir quelles versions de modèles et états d’élaboration tournent dans votre environnement, et que licences, postes et durées correspondent au contrat. L’exploitation a lieu chez un partenaire TAOM agréé, l’administration quotidienne vous revient – seule la gestion des licences fait exception.

Support et formation

Le support et la formation fonctionnent sur des systèmes TAOM dédiés – le portail de support (support.taom.ai) et la plateforme de formation (training.taom.ai). Vous vous y connectez avec votre compte TAOM, sans nouveau mot de passe ; vous accédez aussi aux tickets et aux cours directement depuis l’éditeur. Le support n’est proposé que pour les comptes enregistrés.

Base ◐ Pour les comptes enregistrés sans licence : signaler des erreurs du logiciel (incidents), sans délai de réaction garanti.

Standard Inclus dans chaque licence. Réaction en règle générale sous deux jours ouvrables, sans engagement ferme.

Business En plus, questions sur l’utilisation, traitement prioritaire et délais de réaction étendus – supplément sur les licences.

Enterprise SLA individuel et accompagnement personnel ; sur demande, support propre pour vos collaborateurs avec transmission à TAOM.

Formation : cours, e-learnings et certifications sur la plateforme de formation, aux niveaux Standard, Business et Enterprise ; selon le cours, une licence active est une condition préalable. Les détails suivront.

Intégration numérique et licences tierces

Le jumeau numérique ne reste pas dans l’éditeur. Processus, rôles et élaborations alimentent les systèmes que votre entreprise utilise déjà : plateformes de connaissance, gestion des tickets, ERP, automatisation. Les produits cités sont des exemples : Confluence, Jira, ServiceNow, SharePoint, SAP, SAP Signavio, Microsoft 365, n8n, Make, GitHub et Power BI représentent des systèmes comparables pouvant être connectés dans le même contexte. Les modèles existants issus de SAP Signavio, Microsoft Visio, Camunda ou bpmn.io peuvent être importés et réutilisés – y compris les particularités laissées par d’autres outils à l’export, comme des libellés stockés séparément. Vous ne repartez pas de zéro.

De telles connexions nécessitent en règle générale les licences propres de ces fournisseurs. Elles ne font pas partie de la licence TAOM et sont acquises séparément. Lors des déploiements Enterprise, nous déterminons ensemble les environnements et interfaces dont votre cas d’usage a réellement besoin.

Prix en francs suisses, TVA en sus le cas échéant. Pour les livraisons à l’étranger, la TVA n’est pas perçue ; le montant à payer en monnaie locale est indiqué dans la sélection de licences et sur la facture. Les conditions générales font foi.

À voir aussi

Ce que contient la clé de licence et comment les postes sont comptés figure sur la page des forfaits. Ce sur quoi repose l’appartenance d’une organisation, et comment elle est vérifiée à chaque accès, dans le centre de confiance.

Prix et forfaits → · Centre de confiance → · Travailler en équipe →

Licences complémentaires

En plus de la formule, il existe cinq licences complémentaires indépendantes, chacune avec sa propre clé et sa propre durée, résiliables séparément et sans effet sur la formule achetée : Team (travail sur le même modèle, canaux, systèmes cibles), Vérification et test (risques, qualification, cas de test, E2E, preuves et manuels utilisateur – par personne qui teste, quelle que soit sa formule), Process Mining (temps, indicateurs et prévu/réel sur l’étape du processus), Reporting (analyse de tous les modèles sur le modèle d’entreprise, à partir de Webuser Pro) et Change Impact Management (évaluation des modifications avec score, effort, coûts, tâches et validation – par client, à partir de Webuser Pro). Les interfaces vers des systèmes externes ne sont incluses dans aucune licence complémentaire et sont proposées séparément sur demande.

Team → · Vérification et test → · Process Mining → · Reporting → · Termes dans le glossaire →

Sur l’ensemble des modèles

Rechercher ce qu’aucun modèle ne contient à lui seul

Rôle, système, transaction, obligation de contrôle, risque, cas de test – tout cela se trouve sur l’étape du processus et peut donc être recherché dans toute l’entreprise. Où ce rôle est-il utilisé ? Quelles étapes sont soumises à contrôle mais n’ont pas de cas de test ?

Consulter le répertoire des attributs →